Tim Cook teilte seinen ersten großen Fehler in seiner Rolle als Leiter von Apple.

Apple‑CEO Tim Cook erinnert sich an seine Fehler und Erfolge

Der Geschäftsführer von Apple, Tim Cook, gestand, dass der größte Fehltritt in seiner Karriere die Einführung von Apple Maps im Jahr 2012 war. Laut Bloomberg bezeichnete er bei einem Treffen mit dem neuen Unternehmensleiter John Ternus am 21. April den Vorfall als „den ersten wirklich großen Fehler“ während seiner Amtszeit.

Was schief lief
* Falsche Orientierungspunkte und Navigationsfehler.

In der Apple Maps-App wurden die Zielorte falsch angegeben, und Marker zeigten häufig falsche Routen.

* Schlechte Benutzeroberfläche.

Im Vergleich zu Google Maps bemerkte Cook, dass das UI „deutlich schlechter“ war als das des Konkurrenten.

* Unzureichende Produktvorbereitung.

Er sagte: „Das Produkt war nicht bereit – wir haben es gestartet, weil wir die Funktionen lokal getestet hatten.“

Wie Apple reagierte
Cook betonte, dass das Unternehmen sich bei den Nutzern entschuldigt und ihnen vorgeschlagen habe, alternative Navigations-Apps zu nutzen. Er beschrieb dies als „Demut“, aber auch als richtige Entscheidung, die die Nutzerpriorität in der Entscheidungsfindung unterstreicht.

> “Wir haben uns dafür entschuldigt und gesagt: *Verwendet diese anderen Apps. Sie sind besser als unsere*. Und das war eine Art Demut… Für unsere Nutzer war es die richtige Lösung.”

Folgen für das Team
Als Folge des Scheiterns von Apple Maps wurden „nicht leichte Personalentscheidungen“ getroffen. Der enge Vertraute von Steve Jobs, Leiter der Softwareabteilung – Scott Forstall – wurde entlassen.

Wendepunkt zum Erfolg: Apple Watch
Cook betonte, dass das Projekt, auf das er am stolzesten ist, die Apple Watch sei. Er erinnerte sich an den Moment, als ein Nutzer ihm schrieb, dass die Uhr sein Leben gerettet habe. Dieses Ereignis bestätigte für ihn eindrucksvoll, wie wichtig es sei, Gesundheitsfunktionen weiterzuentwickeln.

Fazit
Tim Cook gab zu, dass er als CEO von Apple zahlreiche Fehler gemacht hat, jedoch keine konkreten Details nannte. Er übernahm die Position des Unternehmensleiters im August 2011 und plant, sie am 1. September 2026 an John Ternus weiterzugeben.